Общие вопросы

Мы заботимся о вашей конфиденциальности. Ваша информация никоим образом не передается третьим лицам. Это четко указано в нашей политике. Единственная необходимая информация — это адрес электронной почты, на который мы отправляем данные заказа, код продукта/PIN и инструкции по использованию, либо номер мобильного телефона, если вы покупаете пополнения.

Ваши заказы доставляются сразу после того, как ваш платеж подтвержден и подтвержден в блокчейне. Некоторые криптовалютные платежи могут быть приняты мгновенно. Подтверждение транзакции для платежей, сделанных кредитной/дебетовой картой, получается автоматически. Доставка отправляется вам сразу после заказа.

Для криптовалют может потребоваться дополнительное подтверждение сети, прежде чем платеж будет принят и заказ доставлен. Как только будет получено подтверждение в цепочке и платеж поступит в Megarefill, ваш заказ будет обновлен, а товар доставлен. Если вы не держите окно оплаты открытым на своем устройстве, вы также получите письмо с подтверждением, когда заказ будет завершен.

Вы можете покупать подарочные карты, пополнение мобильной связи и eSIM с помощью широкого спектра криптовалют, таких как BTC, Lightning, ETH, LTC, Binance Pay, USDT, USDC, BSC, FTN, Solana, Doge, Dash, Zcash.

С помощью опции кредитной/дебетовой карты вы также можете совершать покупки с помощью своих карт, если хотите.

В настоящее время мы не устанавливаем для вас никаких ограничений на покупки. Пока наши товары есть в наличии, вы можете покупать любое количество, которое хотите. В случае подозрительной активности или покупок, совершенных с использованием методов отмывания денег, ваш аккаунт или аккаунты могут быть временно заблокированы для проверки.

Если в ходе проверки будет выявлено нарушение, ваш аккаунт будет навсегда закрыт и может быть передан в соответствующие органы в соответствии с применимыми законами и нормативными актами.

Сетевые комиссии или комиссии за транзакцию — это дополнительные суммы, которые вы платите за подтверждение вашей транзакции в блокчейне. Они связаны с криптовалютными транзакциями. Эти комиссии необходимы для обработки и проверки транзакций в сети блокчейна и обеспечивают безопасные и своевременные переводы.

Вам не нужно создавать аккаунт, достаточно указать свой e-mail на этапе оформления заказа, но если вы зарегистрируетесь, вы сможете пользоваться многими преимуществами.

Если вы зарегистрируетесь, вы сможете просматривать историю заказов, получать промокоды, получать приоритетный доступ к разделу поддержки и многие другие преимущества.

Вы можете войти прямо через свой аккаунт Google для быстрой регистрации.

Начните с создания аккаунта Megarefill по адресу
https://megarefill.com/login

К сожалению, изменить адрес электронной почты аккаунта после его создания невозможно. Если хотите, вы можете создать новый аккаунт с нужным email.

Пожалуйста, убедитесь, что вы ввели корректный адрес электронной почты, к которому можно получить доступ для писем с подтверждением заказа и других уведомлений.

Если вы хотите удалить свой аккаунт, вы можете связаться с нами и отправить свой запрос. Ваш аккаунт будет удален как можно скорее. Очень скоро мы работаем над системой, с помощью которой вы сможете делать это из настроек профиля. Когда она станет доступна, вы сможете удалить свой аккаунт из настроек профиля.

Bitcoin может использоваться любым человеком для покупки практически всего. Список некоторых розничных продавцов и компаний, принимающих BTC в качестве прямого способа оплаты, доступен здесь. Его можно использовать для покупки Gift Cards у тысяч продавцов по всему миру. Найдите нужные вам бренды на нашем сайте и легко и мгновенно покупайте с помощью BTC и других криптовалют.

Комиссии за транзакции Bitcoin — это стимул для майнера подтвердить вашу транзакцию. Чем больше вы платите, тем быстрее будет обработана ваша транзакция.

Комиссии могут меняться со временем.

Вы всегда можете посмотреть комиссии на момент покупки здесь https://mempool.space/. Транзакция с высоким приоритетом, вероятно, будет подтверждена не более чем за час.

Мы никогда не сможем получить доступ к вашим биткоин-кошелькам или кредитной/дебетовой карте для платежей, совершенных через Megarefill. Все транзакции выполняются через самых надежных платежных провайдеров. По этой причине у нас нет доступа к вашей информации.

Мы просто мгновенно предоставляем вам пополнение мобильной связи, пакеты данных, подарочные карты, e-gifts, ваучеры и eSIMS для сотен брендов в более чем 180 разных странах.

Мы постоянно обновляем наши платежные системы. По мере необходимости будут добавляться новые способы оплаты и монеты. Не стесняйтесь связаться с нами, если у вас есть запрос по этому поводу. Наша команда оценит его и добавит в систему в зависимости от целесообразности.

Для этого может быть много причин.

Проверьте данные своей учетной записи. Убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты и пароль.

Если вы не помните пароль, сбросьте его. Письмо для сброса будет отправлено на ваш адрес электронной почты. Вы сможете установить новый пароль и войти в систему.

В некоторых случаях письмо для сброса может попасть в папку со спамом, пожалуйста, не забудьте проверить ее.

Если проблемы все еще сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Промокоды Megarefill действительны для всех продуктов. Использование кодов является ответственностью наших клиентов. 

Нет ограничения на покупки и нет нижнего лимита на подарочные коды, которыми мы делимся или которые вы зарабатываете. Коды привязаны к вашей электронной почте и предназначены только для одноразового использования. Мы вправе приостановить ваш аккаунт, если код используется более одного раза с разными аккаунтами.

Если ваши заказы не были выполнены, промокод останется неиспользованным, и вы сможете использовать тот же промокод для другой покупки.

Если заказ не был доставлен (к сожалению, такое иногда происходит из-за проблем у оператора), мы вернем уплаченную сумму как можно скорее после того, как вы отправите нам адрес для возврата.Pplease отправьте письмо на [email protected] или свяжитесь с нами через контактную форму.

Пожалуйста, предоставьте всю полезную информацию по заказу, которая у вас есть (ID заказа, адрес платежа, адрес электронной почты или номер телефона, который вы пополняете).

Если это не тот случай, возможно, вы отправили сумму Bitcoin и других криптовалют на неправильный адрес получателя или указали неверный email или номер телефона. К сожалению, в таких случаях мы не можем отменить или вернуть транзакции. Также, если заказ был успешно доставлен, мы не можем его отменить. Пожалуйста, убедитесь, что вы заказываете правильный продукт.

Запрос на возврат должен быть подан в течение 30 дней с даты транзакции.

Для запроса возврата или любой дополнительной информации клиент должен связаться с нами.